In juli en augustus 2012 is het dataverkeer van Mobistar-klanten in roaming met 111% gestegen in vergelijking met de zomer van 2011.
Mobiel internet heeft de wind in de zeilen. Dankzij het succes van smartphones en tablets gebruiken steeds meer Belgen mobiele netwerken om te surfen, hun mails te bekijken, hun status op sociale media bij te werken, enz. Nieuw is dat de Belgen nu ook massaler hun mobiel internet gebruiken in het buitenland. In de maanden juli en augustus 2012 is het dataverkeer van Mobistar-klanten in roaming verdubbeld in vergelijking met de zomer van 2011, met een exacte stijging van 111 %. Het verkeer per gebruiker is met 52% gestegen.
Voor die spectaculaire stijging zijn er 2 grote redenen. Een eerste reden is de prijsverlaging. Naar aanleiding van de nieuwe regelgeving van de Europese Commissie werd de prijs voor data in roaming in de Europese Unie (EU) sinds 1 juli verlaagd tot 0,847 euro per MB. Maar dat is niet de enige stap die Mobistar genomen heeft om het gebruik van mobiel internet in het buitenland voor iedereen betaalbaar te maken: met de dagelijkse Travel Data Daily-bundels betaalt de klant slechts 2 euro voor 5 MB om te surfen in de lidstaten van de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten, China, Kroatië, Marokko, Turkije en Egypte. Voor gebruikers die echt niet zonder mobiel internet kunnen, bestaan er ook dagelijkse bundels van 20 MB (5 euro) en 50 MB (10 euro).
Een tweede reden voor die enorme toename van het dataverkeer in roaming is vertrouwen. Dankzij onze tools waarmee klanten hun verbruik onder controle kunnen houden, hebben ze geen enkele reden meer om een ongewoon hoge factuur te vrezen wanneer ze mobiel internet gebruiken in het buitenland. Tegenwoordig wordt de klant – in welk land hij zich ook bevindt - automatisch geblokkeerd zodra hij 50 euro (excl. btw) heeft verbruikt. Bovendien ontvangt hij een bericht met een waarschuwing zodra hij 75 % en later ook 100 % van dat bedrag heeft verbruikt. En ook hier gaat Mobistar nog een stapje verder dan wat de Europese regelgeving voorschrijft: met Travel Data Control kan de klant immers zelf zijn maximumbudget voor het gebruik van mobiel internet in het buitenland instellen. Deze tools werpen duidelijk hun vruchten af: de laatste jaren zijn er nagenoeg geen aanvragen meer tot terugbetaling ten gevolge van “bill shocks” (onaangename verrassingen op de factuur) door het gebruik van data in roaming.
Maar in welke landen is het gebruik van data in roaming bij Mobistar-klanten de afgelopen zomer nu het sterkst gestegen? In de eerste plaats zijn er natuurlijk de “gebruikelijke” topbestemmingen: Frankrijk, Spanje, Italië en Portugal. Maar naast die op en top toeristische landen hebben we ook een sterke stijging gemerkt in bepaalde Oost-Europese landen zoals Kroatië, Tsjechië, Bulgarije, Roemenië en Litouwen. Het verkeer in Cyprus is ook sterk gestegen. Aan de andere kant hebben de Olympische Spelen geen enkele invloed gehad op het roamingverkeer in het Verenigd Koninkrijk, terwijl het roamingverkeer in Azië deze zomer duidelijk verminderd is, met name in Thailand, Vietnam, India, China en Indonesië.