Mobistar bevestigt zijn engagement om meer klanten de toegang tot mobiele multimediadiensten te bieden, waar en wanneer ze willen.
Met ‘Travel Data Daily’ wordt mobiel internetten in het buitenland toegankelijker voor alle residentiële klanten. Dankzij deze nieuwe bundel van 2 euro voor 2 MB per dag kunnen Mobistar-klanten met een gerust gemoed gebruik maken van mobiel internet in de EU+ zone*. Met een dagpas van 2 MB kunnen klanten ongeveer 1000 twitterberichtjes of 80 tot 100 e-mails zonder bijlage behandelen of 80 tot 100 tekstwebpaginas downloaden.
‘Travel Data Daily’ is toegankelijk voor klanten met een abonnement of met een prepaidkaart in een smartphone en voor Internet Everywhere-klanten met een laptop met usb-modem. De dienst voor 24 uur activeren gebeurt door te bellen naar #123*2# en te kiezen voor ‘goede plannen in het buitlenland’. Voor laptopgebruikers gebeurt de activatie via www.mobistar.be/klantenzone . Het verbruik buiten de bundel van 2 MB voor 24 uur, wordt gefactureerd aan 1,81 euro/MB of 50 % goedkoper dan het normaal tarief.
Daarnaast activeert Mobistar begin maart 2010 voor alle residentiële klanten ‘Smart Data Traveller’, een intelligente dienst die automatisch het dataverbruik blokkeert in het buitenland vanaf een bepaald bedrag. Klanten kunnen hierdoor hun internetverbruik onder controle houden wanneer ze in het buitenland verblijven en vermijden dus onaangename verrassingen op hun factuur na de vakantie. Voor de residentiële gebruiker betekent dit concreet dat in de zone EU+*. de dataconnectie uitvalt als 60,5 euro/maand, btw inbegrepen bereikt is. In de rest van de wereld is dat vanaf 242 euro/maand, btw inbegrepen. Klanten worden gratis verwittigd via sms als ze 75 % van dit bedrag hebben verbruikt en de connectie valt uit als ze 100 % hebben opgebruikt. Om daarna verder te kunnen surfen moet de blokkering worden uitgeschakeld. Dit kan door gratis te bellen naar #123#, en optie ‘Smart Data Traveller’ te kiezen in de “Personaliseren” menu of STOPS te sms’sen naar 8090 of via www.mobistar.be/smartdatatraveller .
Alle initiatieven kaderen in het streven naar de beste mobiele internetervaring voor Mobistar-klanten in het buitenland. Mobistar investeert continu in nieuwe technologie om zijn roamingdiensten op de behoeften van de klanten af te stemmen en hen hetzelfde gebruikscomfort in het buitenland als thuis te bieden. Mobistar-klanten kunnen op elk ogenblik, waar ook ter wereld, steeds gratis contact opnemen met de klantendienst via het korte nummer 5000 voor vragen of technische bijstand.
* Zone EU+ = Europa (EU), China, VS en Zwitserland