Mobistar Business Solutions wordt een van de groeifactoren van Mobistar in 2004

Brussel, 24 februari 2004 - Om zijn groei in 2004 verder te zetten, zal Mobistar onder meer zijn aanbod voor de Business-markt (grote accounts en KMO's) uitbreiden. Deze strategie berust op eigen ontwikkelingen van Mobistar en op de internationale synergie binnen de Orange-groep.

In 2003 heeft Mobistar zijn aanwezigheid in de segmenten Business en Corporate versterkt. Haar marktaandeel steeg van 25,8 naar 27% op de Business-markt (Kleine, middelgrote en grote Belgische ondernemingen). Dit succes was voornamelijk te danken aan een benadering die perfect inspeelt op de behoeften van de ondernemingen, zowel voor de spraaktelefonie als voor de datatransmissie. In 2004 zal de groeistrategie vertrekken van een betere toewijzing van de middelen, de perfectionering van het bestaande aanbod en de toepassing van een internationale synergie.

Mobistar Business Solutions

Bijna 400 Team Members van Mobistar werken onder de naam Mobistar Business Solutions samen om KMO's en grote ondernemingen een service van topkwaliteit te leveren. Om de kwaliteit van de dienst voor de bedrijven voortdurend te verbeteren, introduceert Mobistar een hele reeks programma's en actieplannen:

 

• Verdere verbetering van de kwaliteit van de communicatie en het netwerk, met onder meer specifieke ingrepen die de dekking binnen de bedrijfsgebouwen nog verbeteren;

 

• Ontwikkeling van specifieke instrumenten om de Fleet Managers en Telecom Managers te helpen bij het beheer van de GSM-vloot van het bedrijf en de controle van de uitgaven;

 

• Versterking van het Business Contact Center voor de Business-klanten. Deze gespecialiseerde klantendienst, die procedures met ISO-erkenning hanteert, levert een service met constante hoge kwaliteit die overeenstemt met SLA's (Service Level Agreements).

Op basis van een analyse van de specifieke behoeften van de Business-klanten investeert Mobistar in nieuwe ontwikkelingen die perfect aangepaste oplossingen leveren. In het kader van de convergentie tussen de vaste en de mobiele telefonie, een zeer sterke trend op de Business-markt, zal Mobistar in de loop van 2004 een reeks innovaties voorstellen:

 

• Intelligent Network. VPN (Virtual Private Network) stelt de bedrijven, die klant zijn van Mobistar, al verscheidene jaren in staat om hun vaste met hun mobiele telefonie te combineren. In 2004 zal Mobistar de capaciteit van zijn VPN-oplossingen uitbreiden om de klanten te laten profiteren van de nieuwste technologische evoluties.

 

• Geoptimaliseerd toegangsnetwerk. In 2003 heeft Mobistar een convergentie-oplossing op de markt gebracht in de vorm van een nieuw concept: het aanbod Vast-Mobiel geeft de werknemers van een bedrijf de mogelijkheid om tegen zeer voordelige tarieven met elkaar te communiceren, los van de oorsprong van de oproep (vast of mobiel). Dit aanbod werd in oktober 2003 gelanceerd en is uitstekend door de markt ontvangen. Door de toegang met huurlijnen te vervangen door op SDSL-technologie gebaseerde oplossingen, zal Mobistar de competitiviteit van het aanbod Vast-Mobiel nog vergroten en binnen het bereik brengen van Belgische ondernemingen die op termijn hun vaste infrastructuur door mobiele oplossingen willen vervangen.

Lid van de Orange-groep

In zijn Business-activiteiten profiteert Mobistar uiteraard van zijn integratie in de Groep France Télécom, met haar filialen Orange en Equant. De sterke Europese aanwezigheid van de groep is een betekenisvolle troef om de Business- en Corporate-klanten transnationale oplossingen aan te bieden. Dankzij zijn actieve participatie in de internationale Business-to-Business-strategie van de Orange-groep kan Mobistar ten volle genieten van de ontwikkelingen van de groep, vooral in het domein van de mobiele datatransmissie.

Mobistar plant in 2004 de lancering van innoverende oplossingen voor mobiele datatransmissie:

 

• Mobile Connect Card. Een onmiddellijke en uiterst eenvoudig te configureren toegang tot e-mail, het bedrijfsintranet en het Internet, via een PC-kaart en een GPRS-verbinding.

 

• Machine-to-Machine Connect. Machine-to-machine-oplossingen (M2M) laten een met een draadloze communicatiemodule uitgeruste machine communiceren met een andere machine (een informaticasysteem of een gegevensserver).

Mobistar overweegt om Talk Now,de door Orange aangekondigde dienst voor stemcommunicatie en collectieve boodschappen, te lanceren . Talk Now vormt een onmiddellijke verbinding tussen twee of meer mobiele telefoons en maakt de directe, gemeenschappelijke ontvangst van eenvoudige boodschappen mogelijk.