Au 31 mars 2008, Mobistar S.A. comptait 3.310.816 clients actifs pour la téléphonie mobile, soit une augmentation de 4,6 % par rapport aux 3.165.120 clients un an auparavant. La base clients comprenant les clients MVNO s'élevait à 3.557.832, ce qui représente une progression de 11,4 % par rapport à fin mars 2007. La croissance du nombre de clients confirme le succès de la stratégie 'mobile centric' de l'opérateur. Sur le marché résidentiel, Mobistar comptait à la fin du premier trimestre 85.741 clients AtHome et 247.016 clients MVNO grâce à une approche segmentée. Sur le marché professionnel, 4.366 sociétés ont déjà opté pour l'offre combinée One Office Voice Pack.
La part des clients postpaid dans la base clients actifs ne cesse de progresser pour s'établir à 54,6 % fin mars 2008. L'ARPU3 est passé de 38,17 euros par mois par client actif fin mars 2007 à 33,67 euros par mois par client actif un an plus tard. Cette diminution de 11,8 % en un an s'explique par la baisse des tarifs de terminaison mobile et de roaming, en mai et en septembre 2007 et en février 2008, ainsi que par la pression sur les prix. La baisse de l'ARPU a été limitée par une utilisation accrue des services de données mobiles au sein de la base clients. La croissance du trafic de données mobiles est due au succès de produits tels que Internet Everywhere, Business Everywhere et Blackberry® ainsi qu'à un trafic sms accru.
La pression régulatoire a eu un impact négatif de 31,4 millions d'euros sur le chiffre d'affaires de Mobistar. Le chiffre d'affaires de la téléphonie a enregistré une diminution de 4,3 %, passant de 358,5 millions d'euros à la fin du premier trimestre 2007 à 343,2 millions d'euros fin mars 2008. Au 31 mars 2008, Mobistar S.A. a enregistré un chiffre d'affaires total de 353,9 millions d'euros, ce qui représente une baisse de 4,9 % par rapport aux 372,1 millions d'euros un an auparavant.
Le nombre de clients actifs de VOXmobile a progressé de 8,6 %, passant de 68.256 fin mars 2007 à 74.145 un an plus tard. VOXmobile a clôturé le premier trimestre 2008 avec un chiffre d'affaires de la téléphonie de 7,9 millions d'euros, soit une progression de 12,9 % par rapport aux 7,0 millions d'euros fin mars 2007. A la fin du premier trimestre 2008, le chiffre d'affaires total s'élevait à 8,7 millions d'euros, ce qui représente une augmentation de 4,8 % par rapport aux 8,3 millions d'euros enregistrés fin 2007. L'ARPU des clients luxembourgeois a diminué de 1,6 %, passant de 32,62 euros par mois par client actif fin mars 2007, à 32,11 euros par mois par client actif au 31 mars 2008, en raison d'une baisse des tarifs de terminaison mobile et de roaming.
Le premier trimestre 2008 s'est clôturé sur un chiffre d'affaires consolidé de la téléphonie de 350,7 millions d'euros, soit une baisse de 2,2 % par rapport aux 358,5 millions d'euros un an auparavant. Le chiffre d'affaires total consolidé s'élevait à 362,2 millions d'euros, ce qui représente une diminution de 2,7 % par rapport à l'année précédente. Les résultats pour le premier trimestre 2008 sont en ligne avec les objectifs fixés pour l'année 2008.
Suite à l'arrêt du 4 avril 2008 de la Cour d'Appel de Bruxelles, la dernière baisse des tarifs de terminaison mobile (MTR) est suspendue, et en date du 11 avril 2008, l'IBPT a soumis un projet de décision complémentaire relatif aux MTR pour 2008. Si le projet de décision de l'IBPT est confirmé, l'effet négatif de la réglementation sur le chiffre d'affaires prévu pour 2008 serait en principe de 12,1 millions d'euros inférieur aux premières prévisions. Dans l'attente d'une décision finale de l'IBPT, Mobistar juge qu'il est à ce jour prématuré d'adapter ses prévisions relatives à son chiffre d'affaires, à la marge d'EBITDA et à son résultat net pour 2008.
Depuis l'annonce de ses résultats 2007, Mobistar a procédé au rachat de 1.291.752 actions propres en vue de leur annulation, au prix moyen de 57,03 euros, pour un montant total de 73,7 millions d'euros.
| Chiffres-clés de Mobistar S.A. | Q1 2008 | Q1 2007 | Var. |
| Total clients actifs(1) (téléphonie mobile) | 3.310.816 | 3.165.120 | 4,6% |
| Chiffre d'affaires (mio € ) | 353,9 | 372,1 | -4,9% |
| Chiffre d'affaires de la téléphonie (mio € ) | 343,2 | 358,5 | -4,3% |
| ARPU(3) (euros/mois/client actif) | 33,67 | 38,17 | -11,8% |
| Total clients actifs MVNO | 247.016 | 28.156 | x 8,8 |
| Chiffres-clés de VOXmobile | Q1 2008 | Q1 2007 | Var. |
| Total clients actifs(1) (téléphonie mobile) | 74.145 | 68.256 | 8,6% |
| Chiffre d'affaires (mio € ) | 8,7 | 8,3 | 4,8% |
| Chiffre d'affaires de la téléphonie (mio € ) | 7,9 | 7,0 | 12,9% |
| ARPU(3) (euros/mois/client actif) | 32,11 | 32,62 | -1,6% |
| Chiffres-clés consolidés de Mobistar(2) | Q1 2008 | Q1 2007 | Var. |
| Total clients actifs(1) (téléphonie mobile) | 3.384.961 | 3.165.120 | 6,9% |
| Chiffre d'affaires (mio € ) | 362,2 | 372,1 | -2,7% |
| Chiffre d'affaires de la téléphonie (mio € ) | 350,7 | 358,5 | -2,2% |
(1) Les cartes 'machine-to-machine' ainsi que les cartes MVNO ne sont pas comprises dans le nombre de clients actifs.
(2) Chiffres consolidés Mobistar = Mobistar S.A. et VOXmobile à partir du 2 juillet 2007.
(3) Average Revenue per User, revenu mensuel moyen par client (moyenne lissée des 12 mois précédents).