Gebruiksvoorwaarden

Bij elk gebruik of raadpleging van de internetsite www.mobistar.be (hierna genoemd de 'Internetsite') wordt u geacht onderhavige gebruiksvoorwaarden en in voorkomend geval de bijzondere voorwaarden van de diensten waarvan u gebruik maakt via de Internetsite, onvoorwaardelijk te aanvaarden.

1. Voorwerp

De Internetsite bestaat uit openbare en privé-inhouden:

• De openbare inhouden die op de website staan, zijn toegankelijk voor iedereen die informatie wenst over Mobistar als onderneming of over de producten en diensten die Mobistar aanbiedt. De toegang tot deze openbare inhouden is volledig vrij.
• De privé-inhouden zijn gereserveerd voor de klanten van Mobistar en uitsluitend toegankelijk na het invoeren van een persoonlijke toegangscode (login en paswoord). Deze inhouden betreffen:
  • Het gebruik van on-line diensten waarvan sommige tegen betaling zijn en gefactureerd worden met de andere Mobistar-diensten zoals, zonder daartoe beperkt te zijn, spelen, wedstrijden, geschenken, artikelen etc.;
  • Het gebruik van geautomatiseerde tools voor het beheer, de administratie en de configuratie van de klantenrekening of van de producten en diensten.

2. Privé inhouden

De toegang tot privé-inhouden is voorbehouden aan vooraf ingeschreven klanten van Mobistar.

De klant van Mobistar dient hiertoe de voorziene inschrijvingsprocedure te volgen. In voorkomend geval wordt ook een paswoord verkregen (eventueel via SMS).

Dit paswoord dient vertrouwelijk behandeld te worden. De ontvanger van het paswoord is alleen verantwoordelijk voor het gebruik van dit paswoord en in het bijzonder voor misbruiken als gevolg van de vrijwillige of onvrijwillige weergave ervan. U bent verantwoordelijk voor uw inschrijving op de Internetsite.

Als minderjarigen zich willen inschrijven is de toestemming van de ouders vereist. Mobistar neemt geen enkele verantwoordelijkheid op zich inzake ongewenste inschrijvingen door minderjarigen.

Onverminderd andere rechten die Mobistar zou kunnen doen gelden krachtens de huidige gebruiksvoorwaarden of de wet, mag Mobistar onmiddellijk de toegang tot privé-inhouden beperken of weigeren ingeval van:

• Het niet respecteren van de verplichtingen t.a.v. Mobistar, waaronder, maar niet beperkt tot, het niet naleven van onderstaande gebruiksvoorwaarden of de bijzondere voorwaarden van een of andere Mobistar dienst;
• De schending van de rechten van Mobistar of van andere klanten of indien u een gevaar vormt voor de veiligheid van Mobistar en/of derden;
• suSchorsing of beëindiging van het Mobistar-abonnement of de Tempokaart.

Mobistar kan u ook schrappen uit de inschrijvingsgegevens als u niet tenminste één keer gedurende zes opeenvolgende maanden de Internetsite heeft bezocht. U kan zich dan opnieuw inschrijven door de procedure beschreven op de website te volgen.

3. Gedrag van de gebruiker

• U bent verantwoordelijk voor uw handelingen op de Internetsite. U verklaart hierbij dat u het recht heeft om van de Internetsite gebruik te maken en diensten te activeren en te gebruiken, zelfs al gaat het om diensten waarvoor betaald moet worden. Mobistar is in geen enkel geval verantwoordelijk voor een onwettig en/of onrechtmatig gebruik van de Internetsite of de via de Internetsite toegankelijke diensten.
• U verplicht zich om de Internetsite of de via de Internetsite toegankelijke diensten niet te gebruiken:
  • op een wijze die niet strookt met het "goed huisvaderschap", onderhavige gebruiksvoorwaarden en de heersende wetten en reglementen. Het is ook verboden de diensten te gebruiken in strijd met de openbare orde of de goede zeden;
  • voor het verspreiden van, verzenden of uploaden van materiaal dat obsceen, ongeoorloofd, lasterlijk of bedreigend van aard is of aanzet tot racisme of xenofobie;
  • voor het verspreiden van of verzenden van materiaal dat enige commerciële boodschap, publiciteit of promotie bevat. De diensten die ter beschikking staan op de Internetsite mogen slechts gebruikt worden voor persoonlijke doeleinden en dus niet vanuit commercieel oogpunt;
  • voor het verspreiden van, verzenden of uploaden van ongevraagde of ongeoorloofde reclame, junkmail, spam, kettingbrieven of enige andere duplicerende of ongewenste berichten;
  • op enige wijze die ertoe leidt dat de Internetsite, de diensten of het prestatievermogen van derden wordt onderbroken, beschadigd of aangetast o.m. door het genereren van onredelijke hoge gegevensstromen;
  • voor het verspreiden van, verzenden of uploaden van computervirussen of andere schadelijke programma's.
• U bent er zich van bewust dat er op het internet een gedragscode geldt, netiquette genaamd en u verbindt zich ertoe deze code te respecteren.
• U verbindt zich ertoe de rechten van Mobistar en van derden, waaronder, maar niet beperkt tot de intellectuele eigendomsrechten en het recht op geheimhouding, te respecteren en geenszins in gevaar te brengen.
• U bent er zich van bewust dat deze verplichtingen integraal gelden voor het interactief gedeelte van de Internetsite. Mobistar mag u onmiddellijk, zonder motivering, de toegang tot het interactief gedeelte ontzeggen als u zich niet houdt aan onderhavige voorwaarden.
• U erkent op de hoogte te zijn van de risico's verbonden aan het meedelen van uw vertrouwelijke gegevens via het internet. Het meedelen van dergelijke gegevens gebeurt onder uw uitsluitende verantwoordelijkheid. U staat zelf in voor de bescherming van uw gegevens, informaticasystemen en telecommunicatiemiddelen tegen eventuele risico's inherent aan het internet, zoals virussen.
• In geval van schending van onderhavige gebruiksvoorwaarden, verbindt u er zich toe Mobistar en/of derden volledig te vergoeden voor alle verliezen, kosten, geschillen en schade van welke aard ook die hieruit zou kunnen voortvloeien.

4. Wijzigingen

• Mobistar heeft het recht om bepaalde informatie of diensten die via de Internetsite beschikbaar zijn te wijzigen of te schrappen en om nieuwe diensten aan te bieden en dit zonder voorafgaandelijke kennisgeving.
• Onderstaande gebruiksvoorwaarden kunnen gewijzigd worden. Mobistar verbindt er zich toe om dergelijke wijziging via de Internetsite zo snel mogelijk kenbaar te maken.

5. Verplichtingen van Mobistar

Mobistar verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de toegang tot en de goede werking van de Internetsite en de door de Klant gekozen diensten op een optimale manier te leveren. Mobistar heeft enkel een middelenverbintenis. Mobistar kiest autonoom de technische middelen die nodig zijn om deze toegang en de goede werking tot stand te brengen in de beste omstandigheden.

6. Aansprakelijkheid van Mobistar

• Hoewel Mobistar de grootste zorg besteedt aan het ontwerp en de instandhouding van de Internetsite, kunnen zich soms fouten of omissies voordoen. Mobistar garandeert dan ook niet de juistheid, toereikendheid of volledigheid van de informatie die zich op de Internetsite bevindt.
• Mobistar geeft ook geen enkele garantie dat de Internetsite virus- of foutenvrij is en ononderbroken zal functioneren. Mobistar garandeert geen continue beschikbaarheid van de Internetsite en de diensten noch een continue capaciteit.
• Het raadplegen en/of gebruik van de Internetsite gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Mobistar is niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade als gevolg van een onderbreking of het stopzetten van de Internetsite en/of diensten. Mobistar kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de Internetsite noch voor het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
• Mobistar kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud en het bestaan van andere sites waarmee hyperlinks worden gelegd. Een link naar een andere site is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruikers en betekent niet dat Mobistar de site en de producten of diensten die daarop worden beschreven, onderschrijft en/of goedkeurt. Het verkrijgen van toegang tot en het gebruik maken van andere aan deze site gelinkte internetsites vindt op eigen risico plaats. Mobistar aanvaardt dienaangaande geen enkele verplichting of aansprakelijkheid. Mobistar behoudt zich het recht voor om iedere link op enig moment te beëindigen.
• Mobistar kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor diensten, noch voor hun facturering, wanneer deze aangeboden worden door derden en toegankelijk zijn via de Internetsite, zelfs niet wanneer Mobistar hiervoor op de ene of de andere manier een vergoeding zou ontvangen en ook niet wanneer Mobistar de facturering voor deze diensten zou verzorgen voor rekening van derden.
• In geen enkel geval kan Mobistar aansprakelijk worden gesteld voor immateriële of indirecte schade, gevolgschade of financiële schade.
• Indien de aansprakelijkheid van Mobistar in aanmerking wordt genomen, zal de totale som waartoe Mobistar gehouden kan zijn, niet hoger zijn dan 25.000 euro.
• Bovenstaande beperkingen en/of uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden voor zover dit mogelijk is op grond van toepasselijk recht, en behalve ingeval van bedrog of zware fout vanwege Mobistar.

7. Intellectuele eigendom

• U erkent en aanvaardt dat de inhoud van de Internetsite (tekst, software, muziek, foto's, grafische elementen, videobeelden of eender welk ander materiaal op de Internetsite) die u wordt aangeboden, wettelijk beschermd wordt o.m. door het auteursrecht.
  
  U erkent en aanvaardt dat u de inhoud van de Internetsite enkel mag gebruiken mits de voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Mobistar of van de eventueel andere rechthebbende en dat u de inhoud ervan niet mag kopiëren, verspreiden of verdelen of wijzigen of publiceren of verkopen of delen van de Internetsite gebruiken zonder de voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Mobistar of van de eventueel andere rechthebbende.
• De benamingen, logo's en merken die op deze Internetsite en/of op enige andere site van Mobistar voorkomen, onder andere het logo en de naam Mobistar, zijn wettelijk beschermd. Het is de Klant, niet toegestaan deze benamingen, logo's en merken te gebruiken zonder voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Mobistar of van de eventueel andere rechthebbende.

8. Algemene bepalingen

• Bij klachten kan de Klant zich wenden tot de klantendienst van Mobistar N.V., Postbus 950 1140 Brussel, tel. : 0495-95 95 00, 02. 745 95 55 of gratis met uw Mobistar-gsm: 5000, fax : 0800/95.95.6.
  
  Indien de Klant niet tevreden is met het antwoord van de klantendienst van Mobistar, kan hij zich richten tot de Ombudsdienst voor Telecommunicatie die daartoe is opgericht door de bevoegde instanties: Barricadenplein 1, 1000 Brussel, tel. : 02/223.09.09, fax : 02/219.86.59.
• De gebruiksvoorwaarden vallen onder het Belgische recht.
• Elk geschil dat voorkomt uit het raadplegen en/of gebruik van de Internetsite of de Diensten die beschikbaar worden gesteld via de Internetsite en dat niet in der minne kan worden geregeld, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
• In geval van tegenstelling tussen onderhavie gebruiksvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden die zouden gelden inzake de Diensten die beschikbaar worden gesteld via de Internetsite, hebben de bepalingen van de bijzondere voorwaarden voorrang.
• De nietigheid, de onuitvoerbaarheid of de onafdwingbaarheid van een clausule van onderhavige gebruiksvoorwaarden laat de geldigheid, de uitvoerbaarheid of de afdwingbaarheid van de gebruiksvoorwaarden onverlet, behalve indien de gebruiksvoorwaarden zonder deze clausule niet kan voortbestaan.
• De Internetsite bevat links naar andere Mobistar-websites die ook onderworpen zijn aan onderhavige gebruiksvoorwaarden.