BIPT indicatoren Mobistar

Inlichtingen over de kwaliteit van de diensten geleverd door Mobistar
Overeenkomstig artikel 113 van de wet op de elektronische communicatie van 13 juni 2005, zijn de operatoren gehouden actuele informatie over de kwaliteit van de diensten op hun website te publiceren.

De volgende drie kwaliteitsindicatoren worden gemeten, zowel voor de dienst vaste telefonie, als voor de Internet dienst:

Naleving van de aangekondigde datum voor de levering van de dienst:
is het percentage aansluitingen dat is gerealiseerd op de dag die met de abonnee is overeengekomen.
Storingspercentage:
is het percentage storingen op het totale aantal toegangslijnen.
Termijn voor de opheffing van de storing:
de termijn die nodig is om de storing te herstellen

Meetresultaten:

Vaste telefonie: meetresultaten van october 2012 tot en met maart 2013
Inlichtingen over de kwaliteit van de vaste telefonie dienst Indicatoren	Semester Vorige gegevens	Semester Huidige gegevens
Naleving van de aangekondigde datum voor de levering van de dienst	87%	80,19%
Storingpercentage - per maand	0,31%	0,14%
Termijn voor de opheffing van de storing	71min	58h

Internet: meetresultaten van october 2012 tot en met maart 2013
Inlichtingen over de kwaliteit van de Internet dienst Indicatoren	Semester Vorige gegevens	Semester Huidige gegevens
Naleving van de aangekondigde datum voor de levering van de dienst	95,50%	95,90%
Storingpercentage - per maand	3,00%	2,83%
Termijn voor de opheffing van de storing	06h57	58h