Information Consommateurs
Mobistar S.A.
Mobistar (EURONEXT BRUXELLES: MOBB), est l’un des principaux acteurs du monde des télécommunications en Belgique et au Luxembourg, actif en téléphonie mobile, en téléphonie fixe, en ADSL et sur d’autres marchés à fort potentiel de croissance (transmission de données, etc). Mobistar fait partie du groupe Orange, qui regroupe l’essentiel des activités mobiles de France Télécom. Mobistar est cotée à la Bourse de Bruxelles.
Mobile
Dénomination commerciale: Mobistar S.A.
Dénomination déclarée à l’IBPT: Mobistar S.A.
Description
Couverture
Caractéristiques techniques principales
Caractéristiques techniques principales
Mesures prises en faveur des handicapés
Appareillage et appareillage terminal nécessaire
Formalités de demande
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 2.1
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Points de commercialisation
Délai contractuel de fourniture
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 2.5
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Délai commercial de fourniture
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 2.5
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Délai contractuel de levée de dérangement
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 3.2
Tempo - Cond. générales Tempo, art.2
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Tarifs et réductions possibles
Offre Mobile - abonnements
Promotions - abonnements
Offre Mobile - cartes prépayées
Promotions - cartes prépayées
Durée minimale de contrat et possibilités de dédit
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 8
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Modes et périodicité de facturation
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 5
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1.2, 1.3
Simply - Cond. générales Simply, art.1.2, 1.3
Détails donnés dans la facturation
Votre facture globale
Consulter votre facture
Modalités de paiement
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 5
Tempo - Cond. générales Tempo, art.1
Simply - Cond. générales Simply, art.1
Nature et caractéristiques du helpdesk
Abonnés - Cond. générales d'abonnement, art. 3.1
Tempo - Cond. générales Tempo, art.8
Simply - Cond. générales Simply, art.8
Contact
Q&A
Téléphonie fixe
Dénomination commerciale: Mobistar S.A.
Dénomination déclarée à l’IBPT: Mobistar S.A.
Description
Caractéristiques techniques principales
Spécifications réseau
Appareillage et appareillage terminal nécessaire
Shop en ligne
Formalités de demande
Cond. générales ADSL , art. 2 et 3.
Points de commercialisation
Mobistar Centers
Délai contractuel de fourniture
Cond. générales ADSL, art.3.3
Délai commercial de fourniture
Cond. générales ADSL, art.3
Délai contractuel de levée de dérangement
Cond. générales ADSL , art.5
Tarifs et réductions possibles
Offre
Promotions
Durée minimale de contrat et possibilités de dédit
Cond. générales ADSL , art.14
Modes et périodicité de facturation
Cond. générales ADSL, art.10
Détails donnés dans la facturation
Votre facture globale
Consulter votre facture
Modalités de paiement
Cond. générales ADSL, art.10
Internet
Dénomination commerciale: Mobistar S.A.
Dénomination déclarée à l’IBPT: Mobistar S.A.
Description
Caractéristiques techniques principales
Les offres Internet fixes de Mobistar sont disponibles sur l’ensemble du territoire belge, sous réserve de l’éligibilité et de la compatibilité technique de votre ligne téléphonique à ces services. Ces offres utilisent en effet les fils de cuivre des lignes téléphoniques et se fondent sur l’emploi des technologies xDSL, qui imposent certaines limitations notamment en termes de distance entre la maison de l’abonné et le réseau DSL. Pour davantage de précisions quant à l’éligibilité de votre ligne, nous vous invitons à vous rendre sur le Shop en ligne
Appareillage et appareillage terminal nécessaire
Shop en ligne
Formalités de demande
Cond. générales ADSL , art. 2 et 3.1
Points de commercialisation
Mobistar Centers
Délai contractuel de fourniture
Cond. générales ADSL, art.3
Délai commercial de fourniture
Cond. générales ADSL, art.3
Délai contractuel de levée de dérangement
Cond. générales ADSL , art.5
Tarifs et réductions possibles
Offre Internet
Promotions
Durée minimale de contrat et possibilités de dédit
Cond. générales ADSL , art.14
Modes et périodicité de facturation
Cond. générales ADSL, art.10
Détails donnés dans la facturation
Votre facture globale
Consulter votre facture
Modalités de paiement
Cond. générales ADSL, art.10
Nature et caractéristiques du helpdesk
Contact
Q&A
Accès aux e-mails et à l'espace web après la fin de l'abonnement Internet
Code de conduite
Procedure Mobistar